Services de soutien exceptionnels

Répondre aux besoins d'automatisation des entrepôts, des entreprises et du commerce électronique à l'échelle mondiale.

BlueCrest s'engage à assurer le service et le soutien de ses produits pendant toute leur durée de vie.  Sur nos quelque 1 500 employés, plus des deux tiers sont des techniciens de service spécialisés. Que vous profitiez de notre assistance téléphonique 24 heures sur 24 ou que vous ayez besoin d'un appel de service sur site, il y a toujours un expert prêt et disponible pour dépanner et entretenir votre équipement.

Nous croyons en une approche centrée sur le client, où vos objectifs sont les nôtres, et nous nous engageons à obtenir des résultats positifs. Le service ne se limite pas à réparer des machines en panne. Pour prospérer, le service doit être une stratégie. La promesse " BlueShirt Excellence " de nos techniciens de service, de nos ingénieurs et de notre équipe d'assistance garantit que votre personnel, vos processus et votre technologie fonctionnent tous ensemble.

Fournir une assistance exceptionnelle et experte est au cœur de notre activité. Notre engagement en matière de technologie, de personnel et de qualité s'étend à l'ensemble du cycle de vie des colis. Nos services comprennent

1. Accords de maintenance des équipements: BlueCrest Global Services propose des accords de niveau de service personnalisés pour les opérations d'impression de production et de courrier. Avec une assistance à distance, en ligne ou par téléphone, nos techniciens expérimentés ont les compétences et les connaissances nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations, en veillant à ce que votre technologie physique et numérique soit à jour et fonctionne de manière optimale.
2. Gestion des candidatures: Dans toute entreprise, la capacité, l'efficacité et l'aptitude à changer et à s'adapter rapidement sont essentielles. C'est pourquoi nous proposons la gestion des demandes d'emploi. Nous mettons à votre disposition un représentant ou un spécialiste du service clientèle hautement qualifié pour planifier des réunions et discuter des besoins futurs en matière de nouvelles demandes d'emploi au fur et à mesure qu'ils se présentent.
3. Optimisation de la maintenance périodique: C'est pourquoi nous proposons des services de maintenance programmée pour vous aider à augmenter le temps de fonctionnement de vos machines et la productivité de vos opérateurs lorsque vous en avez besoin.
4. Logiciel de planification opérationnel: Grâce au logiciel de planification et de prévision de la maintenance de pointe, Operational Planner, les temps d'arrêt planifiés pour la maintenance sont adaptés à votre environnement et programmés avec soin afin de ne pas interrompre vos opérations et votre production.
5. Service multifournisseur: Réduire la complexité et fournir un point de contact unique pour optimiser le service et faciliter les affaires. Tirez parti de nos services d'experts pour une large gamme de fabricants.
6. Clarity™ Solutions: Obtenez une intelligence opérationnelle en temps réel avec les solutions Clarity. Permettez à nos experts de jeter un regard plus approfondi sur votre site de travail et de consulter les données des capteurs afin de prévoir et de résoudre les problèmes liés à l'équipement et à l'opérateur avant qu'ils ne surviennent.

Localisation

Aujourd'hui, BlueCrest compte environ 1 500 employés dans le monde, dont 1 000 techniciens certifiés. En plus du personnel de service dans presque chaque état, province ou région, nous avons des bureaux dans le monde entier. Nos sites sont les suivants :

• AMÉRIQUES
  
  • États-Unis :
    
    • 37 Executive Drive, Danbury, CT 06810 — Siège social
    • 3323 N. Kennicott Avenue, Arlington Heights, IL 60004
    • 3710 Commerce Drive, Suite 1001, Halethorpe, MD 21227
    • 8080 Tristar Drive, Suite 106, Irving, TX 75063
  • Canada:
    • 6500 Trans Canada Service Road S, Suite 400, Pointe-Claire, QC H9R 0A5

• AUSTRALIE
  
  • Tower One - International Towers Sydney Level 46, 100 Barangaroo Avenue, Barangaroo NSW 2000
• EUROPE
  • Finland:
    • Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa
  • France:
    • Le Parc de la Haute Maison, 14 rue Galilée, 77420 CHAMPS SUR MARNE
  • Allemagne:
    • Steubenplatz 17, 64293 Darmstadt
  • Italie:
    
    • Palazzo Cassiopea 3 - Centro Direzionale Colleoni
      Via Paracelso 26, First Floor, Room 111
      20864 Agrate Brianza MB
  • Norvège:
    • Karihaugveien 89, 1086 Oslo
  • Pologne:
    • Powstanców Śląskich 3, 43-300 Bielsko-Biala
  • Suède:
    
    • Turebergs alle 2, 191 62 Sollentuna
  • Royaume-Uni :
    • Ground Floor, Derwent House,
      Cranfield University Technology Park, University Way,
      Cranfield, Bedfordshire, MK43 0AZ

• JAPON
  
  • Kadoya No. 10 Building 6F
    6-24-10 Minami-Ooi, Shinagawa-ku, Tokyo