BlueCrest Service

Einzigartiger Support 

 

Wir erfüllen weltweit die Anforderungen an die Automatisierung von Logistik- und E-Commerce-Fulfillment-Zentren.

BlueCrest steht für lebenslangen Service und Support.  Von unseren rund 1.700 Mitarbeitern sind über 2/3 engagierte Servicetechniker. Ob Sie unseren 24-Stunden-Telefonsupport in Anspruch nehmen oder einen Vor-Ort-Service benötigen, es steht immer ein Experte zur Verfügung, der sich um die Fehlerbehebung und Wartung Ihrer Anlagen kümmert.

Wir verfolgen einen kundenorientierten Ansatz, bei dem Ihre Ziele auch unsere Ziele sind. Wir finden für Sie die optimale Lösung. Service bedeutet mehr als nur die Reparatur defekter Maschinen. Um erfolgreich zu sein, muss Service eine Strategie sein. Unser gesamtes Serviceteam stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Technologien optimal zusammenspielen.

Die Bereitstellung von erstklassigem, fachkundigem Support steht bei uns im Mittelpunkt. Unser Anspruch an Technologie, Mitarbeiter und Qualität umfasst den gesamten Lebenszyklus eines Paketes.

Unsere Supportleistungen umfassen:

  1. Wartungsverträge für Geräte: BlueCrest bietet maßgeschneiderte SLAs für alle Print & Mail-Lösungen. Mit Remote-, Online- oder Telefon-Support verfügen unsere Techniker über die nötigen Fähigkeiten und Einblicke, um sowohl Ihr physisches als auch digitales Equipment auf dem neuesten Stand zu halten.
  2. Job Application Management: Für jedes Unternehmen sind Kapazität, Effizienz und die Fähigkeit, sich schnell anzupassen, entscheidend. Deshalb bieten wir Job Application Management an. Wir stellen Ihnen einen kompetenten Spezialisten zur Seite, mit dem Sie Termine planen und den künftigen Personalbedarf erörtern können, sobald er entsteht.
  3. Optimierung der Wartungsintervalle: Um Spitzenkapazitäten zu erreichen, ist eine permanente maximale Effizienz Ihre Systeme entscheidend. Deshalb bieten wir planmäßigen Wartungsservice an, der Ihnen bei Bedarf hilft, sowohl Anlagenverfügbarkeit als auch Bedienerproduktivität zu erhöhen.
  4. Operational Planner Software: Mit der branchenführenden Software für Wartungsplanung und -prognose, die Operational Planner verwendet, werden geplante Wartungsstillstände an Ihre Umgebung angepasst und sorgfältig geplant, um Ihren Betrieb und Ihre Produktionslaufzeit nicht zu unterbrechen.
  5. Multi-Vendor Service: Reduzieren Sie die Komplexität, und bieten Sie eine einzige Anlaufstelle für die Serviceoptimierung und eine einfache Geschäftsabwicklung. Nutzen Sie unseren fachkundigen Service für eine breite Palette von Herstellern.
  6. Clarity™ Solutions: Gewinnen Sie mit Clarity-Lösungen betriebliche Informationen in Echtzeit. Gewähren Sie unseren Experten einen tieferen Einblick in Ihren Arbeitsbereich und Ihre Messdaten, um Probleme mit Geräten und Bedienern vorherzusagen und zu beheben, bevor sie auftreten.

Standorte

Heute beschäftigt BlueCrest weltweit etwa 1.700 Mitarbeiter, darunter mehr als 1.000 zertifizierte Techniker. Neben Servicemitarbeitern in fast allen US-Bundesstaaten, Ländern und Regionen unterhalten wir Niederlassungen in der ganzen Welt. Die Standorte umfassen:

  • AMERICAS
    • United States:
      • 37 Executive Drive, Danbury, CT 06810 — Headquarters
      • 3323 N. Kennicott Avenue, Arlington Heights, IL 60004
      • 3710 Commerce Drive, Suite 1001, Halethorpe, MD 21227
      • 8080 Tristar Drive, Suite 106, Irving, TX 75063
    • Canada:
      • 6500 Trans Canada Service Road S, Suite 400, Pointe-Claire, QC H9R 0A5
  • AUSTRALIA
    • Tower One - International Towers Sydney Level 46, 100 Barangaroo Avenue, Barangaroo NSW 2000
  • EUROPE
    • Finland:
      • Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa
    • France:
      • Le Parc de la Haute Maison, 14 rue Galilée, 77420 CHAMPS SUR MARNE
    • Germany:
      • Steubenplatz 17, 64293 Darmstadt
    • Italy:
      • Palazzo Cassiopea 3 - Centro Direzionale Colleoni
        Via Paracelso 26, First Floor, Room 111
        20864 Agrate Brianza MB
    • Norway:
      • Karihaugveien 89, 1086 Oslo
    • Poland:
      • Powstanców Śląskich 3, 43-300 Bielsko-Biala
    • Sweden:
      • Turebergs alle 2, 191 62 Sollentuna
    • Switzerland:
      • Kanzleistraße Nr. 18, 8004 Zürich
    • United Kingdom:
      • Ground Floor, Derwent House,
        Cranfield University Technology Park, University Way,
        Cranfield, Bedfordshire, MK43 0AZ
  • JAPAN
    • Kadoya No. 10 Building 6F
      6-24-10 Minami-Ooi, Shinagawa-ku, Tokyo